ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
ВЪВЕДЕНИЕ
www.blestunka.com е електронен магазин (сайт), собственост на „Венторе“ ЕООД, ЕИК:203259743, със седалище в град София, ул."Краище", бл.30, и електронна поща за връзка info@blestunka.com, в който може да откриете различни, но винаги ръчно изработени продукти. Всеки потребител на сайта има възможност да закупи изложените в сайта артикули, след като приеме настоящите Общи условия за изполване му.
Определения:
Под „Сайта“ се разбира електронния магазин www.blestunka.com
„Потребител“ е всяко лице, което е заредило страницата на www.blestunka.com
„Стока(и)“ са стоките, които се предлагат за продажба в Сайта.
- Предмет на Общите условия
Общите условия установяват правилата за ползване на Сайта, както и правата и задълженията на неговите потребители. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от собственика на Сайта, като същият се задължава да уведоми потребителите за настъпилите изменения.
- Стоки в продажба
Всички цени на стоки в този сайт са крайни, но не включват разходите по доставката, както и потенциални разходи за мита и данъци при доставка до страни извън Европейската икономическа общност. Всички цени са валидни до изчерпване на количествата. Сайтът си запазва правото да прави изменения в цените на стоките.
Възможни са печатни грешки, както и разлики в цветовата визуализация, в зависимост от софтуерните конфигурации, използвани от различните потребители.
Към всяка стока е предложено текстово описание на нейните характеристики. Сайтът не носи отговорност за неточности в описанието на стоката, не касаещи основните ú характеристики, и не претендира за изчерпателност на предоставената информация.
Под всяка представена стока, Потребители на Сайта имат възможност да дават мнения и оценки, касаещи дадената стока, като сайтът не е обвързан по никакъв начин с тези мнения и оценки и не може да му бъде търсена отговорност относно достоверността им.
- Права и задължения на страните
Всеки потребител има право да разглежда и/или поръчва стоки от сайта, по начините и условията, описани в него.
Потребителите имат право да получават актуална информация за етапите на изпълнение на техните поръчки, както и да получат поръчаните стоки на посочените от тях координати за доставка, след като заплатят продажната цена по избрания от тях начин.
Потребителите на сайта нямат право да възпроизвеждат каквато и да е информация от Сайта, без изрично получено за това съгласие от собствениците му. По изключение, това е допустимо само за лични и нетърговски цели.
При регистрация в Сайта, потребителите са длъжни да предоставят вярна, актуална и изчерпателна информация за себе си. Сайтът си запазва правото да откаже предоставяне на услуги на потребители, които са попълнили невярна, неактуална или заблуждаваща информация.
Потребителите на сайта се задължават да спазват добрия тон при комуникацията си в него, както и да не предприемат никакви действия, които биха навредили и/или обидили други потребители, както и да не нарушават действащото законодателство в Република България и приложимите международни актове.
Собственикът на сайта не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги.
- Рекламации и връщане на стоки
Всеки потребител на www.blestunka.com , извършил покупка чрез Сайта, има право да се откаже от закупената/ните стока/и в 14-дневен срок, считано от получаването им. Разходите за връщане на артикулите се заплащат от потребителя. При плащане, извършено с карта, покупната цена ще бъде възстановена с обратна операция по картата, от която клиентът е наредил плащането, в срок от 14 дни. При друг метод на плащане, всички заплатени от потребителя суми ще му бъдат възстановени по посочена от него банкова сметка или друг уговорен начин. Срокът за връщане на платените суми е 14 дни от датата, на която отказаната стока бъде доставена обратно до адреса на онлайн магазина.
Не подлежат на връщане продукти, по които има следи от удари и драскотини, които са използвани или с увредена опаковка. Не подлежат на връщане и стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.
При установяване на дефект в някоя от доставените стоки, моля използвайте формата за рекламация в рамките на 72 часа от получаване на доставката или се свържете с нас.
- Плащания
Потребителите могат да закупуват стоки от www.blestunka.com чрез:
- наложен платеж (за територията на Република България), т.е. да заплатят закупената/ите стока/и при получаването й/им от куриера.
- чрез Pay Pal
- с банков превод, като заплатите покупната цена по следната сметка:
Име на банка: ОББ АД
Aдрес на банка: София 1407, бул. "Витоша" 89Б
Титуляр на сметката: „Венторе“ ЕООД
Сметка номер: BG18UBBS81551005272404
SWIFT/BIC: UBBSBGSF
- чрез кредитна/дебитна карта
Плащането онлайн се извършва с лична кредитна или дебитна карта – при безопасни условия. Приемат се кредитни и дебитни карти, издадени от VISA и MASTERCARD (включително Maestro).
След избор на начин на плащане с кредитна/дебитна карта онлайн, ще бъдете пренасочени към сайта на eBORICA https://gate.borica.bg, най-сигурният картов оператор (за гарантиране на сигурността на транзакциите) .
На страницата на Borica, е необходимо да попълните 4-рите полета:
Тип на картата, Номер на картата, Валидна до и CVV2/CVC2 (последните 3 цифри от номера, изписан в полето за подпис на Вашата карта, отпечатани са на гърба на картата). Възможно е банката, издател на Вашата карта, да поиска последните четири цифри от Вашето ЕГН и личният Ви клиентски номер, който ще получите от банката. Тази стъпка е задължителна, за да завършите плащането успешно.
Независимо от валутата, с която разполагате в сметката, транзакциите се извършват в лева, според актуалния обменен курс, определен от Вашата банка.
При плащане чрез дебитна/кредитна карта онлайн, обработката на данните за Вашата карта се извършва само и единствено от сървърите на BORICA. Сайтът не обработва и съхранява детайли относно Вашата кредитна или дебитна карта.
- Доставка
Сайтът www.blestunka.com преглага възможността стоките, изложени в него да бъда закупувани от всяка държава, до която може да се осъществяват сигурни куриерски и/или пощенски доставки
Доставките на територията на Република Бъгария се извършват с помощта на „СПИДИ“ АД и „ЕКОНТ ЕКСПРЕС“ ООД. За международни доставки, в зависимост от дестинацията, използваме различни оператори, вкл. в зависимост от желанието на клиента. Сроковете за доставка варират в зависимост от желанието на клиента. За България обикновено те са между 1 и 2 работни дни. За доставки извън България, сроковете са между 2 и 25 работни дни.
ВАЖНО:
При доставка с куриер, клиентът е длъжен да отвори пратката и да провери дали е запазена нейната цялост В ПРИСЪСТВИЕТО на куриера. Ако продуктът е счупен или наранен, необходимо е задължително да го обяви на куриера в момента на доставката. В противен случай, стойността на пратката и на доставката остават за сметка на клиента.
- Защита на личните данни
Собственикът на www.blestunka.com е регистриран, съгласно ЗЗЛД, администратор на лични данни, предприема всички необходими законоустановени мерки и отговаря за защита на информацията за потребителите на Сайта, предоставена от последните, като се задължава да не разкрива никаква лична информация за потребителя и да не предоставя събраната информация на трети лица, освен когато това се изисква по силата на закон или друг нормативен акт.
С приемането на настоящите Общи условия за ползванена сайта, потребителите се съгласяват изрично доброволно предоставените от тях самите лични данни да бъдат обработвани по електронен път, като се съхраняват и използват от Сайта за целите на доставки, промотиране на стоки и услуги, предлагани от www.blestunka.com в законоустановените рамки.
- Грижа за клиента
Сайтът поема задължение да отговори на всяко запитване, касаещо вече направена или предстояща поръчка, в срок от максимум 48 часа от постъпването му.
- Заключителни разпоредби
Пoтребителят се съгласява с настоящите Общи условия за ползване услугите на www.blestunka.com с натискане на всеки един обект, линк или бутон, намиращ се на Сайта (с изключение на линка към тези Общи условия), като се приема, че е запознат с условията, приема ги и се задължава да ги спазва.
Телефон за връзка с Комисията за защита на потребителите: 0700 111 22
