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Condiciones de uso

Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES DE USO

 

INTRODUCCIÓN

 

www.blestunka.com  es una tienda electronica (sitio web), propiedad de Ventorre SL, CIF:203259743, con sede y dirección de gerenca en la ciudad de Sofía, Bulgaria, c/Kraishte, bl.30 y correo electrónico de contacto  info@blestunka.com,  en la que se pueden ver productos distintos, pero siempre hechos a mano.  Cada usuario del sitio web tiene la posibilidad de comprar los productos expuestos en el sitio web, una vez que haya aceptado las Condiciones generales de su uso.

 

Definiciones:

Bajo „Sitio web” se entiende la tienda electrónica www.blestunka.com  

“Usuario” es cada persona que ha cargado la página de www.blestunka.com

„Producto(s)“ son los productos que están puestos en venta el s Sitio web.

 

  1. Objeto de las Condiciones generales

Las Condiciones generales establecen las reglas de uso del Sitio web, así como también los derechos y las obligaciones de sus usuarios. El propietario del Sitio web puede modificar las Condiciones generales en cada momento y en caso de hacerlo se compromete a comunicar las modificaciones hechas a los usuarios.

 

  1. Productos en venta

Todos los precios de productos en este sitio web son finales, pero no incluyen los gastos de envío, ni tampoco los gastos potenciales de tasas de aduana e impuestos en caso de envíos a países fuera de la Comunidad económica europea. Todos los precios son válidos hasta que se agoten las existencias. El sitio web se reserva el derecho a hacer modificaciones en los precios de los productos.

Es posible que haya errores tipográficos y diferencias en la visualizacion de los colores, dependiendo de las configuraciones del software, utilizadas por los diferentes usuarios.

Cada producto va acompañado de una descripción textual de sus características. El Sitio web no lleva responsabilidad en caso de inexactitud en la descripción de los productos, que no se refiera a sus características básicas, y no pretende dar exhaustividad completa en la información presentada.

Debajo de cada producto en venta, los Usuarios del Sitio web tienen la posibilidad de dejar sus opiniones y calificaciones, referentes al producto dado. El Sitio web no está vinculado con dichas opiniones y calificaciones y no se le puede buscar responsabilidad sobre su veracidad.

 

  1. Derechos y obligaciones de las partes

Cada usuario tiene el derecho a ver y/o hacer pedidos de productos del Sitio web, conforme a los modos y las condiciones, descritas en él.

Los usuarios tienen el derecho a recibir información actual sobre las etapas de ejecución de sus pedidos, y también a recibir los productos pedidos a las direcciones de envío indicadas pro ellos, una vez que hayan pagado el precio de venta, según la variante de pago que hayan elegido.  

Los usuarios del Sitio no tienen derecho a reproducir nada del contenido del Sito web, sin un acuerdo explícito de parte de sus propietarios. Como excepción, esto se admite solo por metas personales y no comerciales.  

A la hora de registrarse en el Sitio web, los usuarios están obligados a proporcionar información veraz, actual y detallada sobre ellos mismos. El sitio web se reserva el derecho a negar la prestación de servicios a usuarios que hayan rellenado información falsa, no actual o engañosa.

Los usuarios del sitio web se obligan a observar buenos modales durante sus comunicaciónes en éste, y también a no emprender ninguna actividad que pueda perjudicar y/o ofender a otros usuarios, como también a respetar la legislación vigente en la República de Bulgaria y las demás actas internacionales aplicables.   

El propietario del sitio web no se responsabiliza de daños, causados sobre el software, el hardware o las instalaciones de telecomunicaciones ni de pérdida de datos, producidos por materiales o recursos, buscados, cargados o utilizados de cualquier manera a través de los servicios ofrecidos.

  1. Reclamaciones y devolución de productos

Cada usuario de www.blestunka.com , que ha realizado una compra a través del Sitio web, tiene el derecho a desistir de la compra del producto(s) comprado(s) en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Los gastos de la devolución de los artículos van por cuenta del usuario. En caso de pago, realizado con tarjeta, el precio de compra se devolverá con una operación a la misma tarjeta con la que el cliente haya ordenado el pago. En caso de otro método de pago, las sumas pagadas por el usuario se le van a devolver a una cuenta bancaria señalada por el mismo o de otra manera acordada entre las partes. El plazo de devolución de las sumas pagadas es de 14 días a partir de la fecha en la que el producto, cuya compra se haya desistido, se haya devuelto a la dirección de la tienda en línea.

No se pueden devolver productos, en los cuales haya huellas de golpes y rasguños, ni tales que hayan sido utilizados o con paquetes roto. No se pueden devolver tampoco los productos que hayan sido elaborados según pedidos individuales del usuario o tomando en cuenta sus exigencias personales.

En caso de defecto constatado en alguno de los productos recibidos, por favor, utilice la forma de reclamaciones en un período de 72 horas desde la recepción o entre en contacto con nosotros.

 

  1.  Pagos

Los usuarios pueden comprar productos de www.blestunka.com mediante:

  • Pago contra reembolso (para el territorio de la República de Bulgaria), o sea, a pagar el(los) producto(s) comprado(s) en el momento de su recepción  del mensajero. 
  • Vía Pay Pal
  • Transferencia bancaria, pagando el precio de compra en la cuenta siguiente:

Nombre del banco: Raiffeisenbank EAD

Dirección del banco: Sofía 1407, av.”Nikola Vaptsarov” 55

Titular de la cuenta: “Ventrorre” Ltd.

Número de cuenta: BG20RZBB91551005272404

SWIFT/BIC: RZBBBGSF

 

  •  Mediante tarjeta de crédito/débito

El pago en línea se realiza mediante una tarjeta personal de crédito/debito en condiciones seguras. Se aceptan tarjetas de crédito y débito expedidos por VISA y MASTERCARD (incluso Maestro).

 

Después de haber elegido el método de pago con tarjera de crédito/débito, será redireccionado a la página web de eBORICA https://gate.borica.bg, el operador de tarjeras más seguro en Bulgaria (para garantizar la seguridad de las transacciones).

 

En la página de Borica, es necesario rellenar los 4 campos:

 

Tipo de tarjeta, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y CVV2/CVC2 (las últimas 3 cifras del número, escrito en el campo de firma de su tarjeta, que aparecen en la parte posterior de la tarjeta). Es posible que el banco  expedidor de su tarjera, pida también las últimas cuatro cifras de su número de identidad y su número de cliente, que usted habrá recibido del banco. Este paso es obligatorio para finalizar el pago con éxito.

 

Independientemente de la moneda en la que está la cuenta de la tarjeta, las transacciones se realizan en leva búlgara, según el tipo de cambio actual, definido por su banco.

 

En caso de pago en línea mediante tarjeta de débito/crédito, la elaboración de los datos se realiza únicamente en los servidores de BORICA.  El sitio web no procesa y no guarda detalles referentes a su tarjeta de débito o crédito.

  1. Envíos

El sitio web www.blestunka.com ofrece la posibilidad que los productos, expuestos en el mismo, se puedan comprar desde todos los países hasta los cuales se pueden realizar envíos seguros con mensajeros y/o los correos.

Los envíos en el territorio de la República de Bulgaria se realizan en colaboración con SPEEDY SL y EKONT EXPRESS SL. Para envíos internacionales, dependiendo del punto de entrega, utilizamos distintos operadores, incluso tomando en cuenta las preferencias del cliente. Los plazos de entrega varían dependiendo de las necesidades del cliente. Para Bulgaria las entregas se suelen realizar en 1-2 días hábiles. Para entrega en el extranjero, los plazos varían entre 2 y 25 días hábiles.

IMPORTANTE:

En caso de entrega con mensajero, el cliente está obligado a revisar la integridad del envío y abrirlo EN PRESENCIA del mensajero. Si el producto resulta roto o dañado, es necesario que el cliente lo declare al mensajero en el momento de la entrega. En caso contrario, el precio de la compra y el del envío se quedan por cuenta del cliente.

 

  1. Privacidad de datos personales

El propietario de www.blestunka.com está registrado, según la Ley de la protección de datos personales, como administrador de datos personales, y emprende todas las medidas necesarias, establecidas por la legislación, y es responsable de la protección de la información de los usuarios del Sitio web, que ellos hayan dejado, y se compromete a no descubrir ninguna información personal del usuario y a no proporcionar la información acumulada a terceros, salvo en los casos que esto se exija por la ley u otra acta normativa.  

Al aceptar las Condiciones de uso presentes, los usuarios dan su consentimiento explícito para que los datos personales que ellos hayan dejado por su voluntad se puedan procesar por vía electrónica, y se conserven y utilicen por el Sitio web con el objetivo de realizar envíos y promociones de productos y servicios, ofrecidos por www.blestunka.com en los marcos establecidos por la ley.

 

  1. Atención al cliente

El sitio web se compromete a contestar a cada pregunta recibida, relacionada con un pedido ya hecho o futuro, en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción.  

 

  1. Disposiciones finales

El usuario acepta las presentes Condiciones generales de uso de www.blestunka.com al apretar cualquier objeto, enlace o botón, puestos en el Sitio web (con excepciónón del enlace a estas Condiciones generales) y se entiende que está informado sobre las condiciones, las acepta y se obliga a respetarlas.